Términos y condiciones
Versión: MX-TERMS-2026-09-09-v2
Vigentes desde: 2026-09-09
Sustituyen a la versión: MX-TERMS-2026-09-08-v1
1. Operador
Estos Términos regulan el uso de `credum.mx` y `app.credum.mx` (conjuntamente, el “Servicio”), operados bajo la marca Credum por Summarum Media Oy, sociedad limitada inscrita en el Registro Mercantil de Finlandia desde el 5 de mayo de 2017, Business ID 2823017-4, EU ID FIFPRO.2823017-4, VAT ID FI28230174, con domicilio en Säästöpankinranta 10 D, 00530 Helsinki, Finlandia.
Contacto: [email protected]. Los datos registrales se verificaron en la interfaz pública de la Oficina Finlandesa de Patentes y Registro.
2. Aceptación y copia de los Términos
Al solicitar que Credum compare y canalice tu solicitud, celebras con nosotros un contrato electrónico para la prestación del Servicio y aceptas la versión de estos Términos mostrada antes del envío. Puedes guardar o imprimir una copia desde esta página.
La misma casilla obligatoria, inicialmente desmarcada, identifica de forma expresa dos elementos: aceptación de estos Términos y consentimiento para el tratamiento de datos patrimoniales y financieros. Su texto será: “He leído el Aviso de Privacidad Integral y acepto los Términos y Condiciones. Otorgo mi consentimiento expreso para que Credum trate mis datos patrimoniales y financieros.”
Credum conservará una constancia inmutable con fecha/hora del servidor, origen, host y ruta sin parámetros, versión de estos Términos, versión del Aviso, versión del directorio y versión/hash del texto visible. El Aviso de Privacidad explica la conservación durante 365 días y la anonimización irreversible posterior, tras la cual únicamente puede permanecer una fila estadística no vinculable.
3. Requisitos para utilizar el Servicio
Debes:
– tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar;
– actuar por cuenta propia y proporcionar exclusivamente tus datos;
– utilizar una dirección y teléfono a los que tengas acceso legítimo;
– proporcionar información verdadera, actual y completa;
– utilizar el Servicio para una solicitud legítima en México;
– revisar las condiciones del prestamista antes de contratar.
No puedes suplantar a otra persona, automatizar solicitudes abusivas, intentar eludir controles, introducir malware, probar credenciales, extraer datos de forma masiva ni utilizar el Servicio con fines ilícitos.
4. Qué hace Credum
Credum:
1. recibe y guarda una solicitud;
2. valida campos y aplica criterios de elegibilidad comunicados por programas participantes;
3. evita duplicar solicitudes recientes al mismo prestamista;
4. selecciona y ordena programas disponibles;
5. puede enviar la solicitud a uno o varios prestamistas, brokers o redes;
6. muestra respuestas, enlaces validados y, cuando no hay una oferta, opciones alternativas.
Según la configuración, algunos programas pueden ser consultados mientras completas pasos posteriores, pero nunca antes de que hayas aceptado el aviso/términos y autorizado el intercambio indicado en la solicitud. Las respuestas pueden llegar en paralelo y puedes ver más de una oferta.
5. Qué no hace Credum
Credum no es el prestamista y no concede crédito. No recibe depósitos, no desembolsa fondos, no fija el CAT, tasa, comisión o calendario de pago, y no toma la decisión final de crédito.
Credum tampoco garantiza:
– aprobación;
– monto solicitado o mostrado;
– tasa, CAT, coste, comisión, plazo o fecha de desembolso;
– que todos los prestamistas del mercado estén incluidos;
– que una oferta permanezca disponible después de salir de Credum;
– que los datos publicados por un tercero estén siempre actualizados.
Una tarjeta o enlace mostrado por Credum puede reflejar una preaprobación o invitación a continuar, no un contrato de crédito definitivo. Solo las condiciones presentadas y aceptadas directamente con el prestamista forman parte del crédito.
6. Mercado cubierto, remuneración y orden
Credum compara únicamente programas con los que existe una conexión técnica o comercial y que están habilitados para recibir solicitudes. No es una comparación de todo el mercado mexicano ni asesoría financiera independiente.
El Servicio es gratuito para ti. Credum puede recibir del prestamista, broker, red o proveedor una cantidad por solicitud enviada, aceptación, clic, conversión o crédito financiado. Esta remuneración, el rendimiento histórico, la probabilidad de financiación, la elegibilidad, la disponibilidad y ajustes comerciales pueden influir en el orden de consulta o presentación.
Credum intenta consultar primero a prestamistas directos y después a mercados o brokers, pero no afirma que la primera opción sea universalmente la mejor. Debes comparar por tu cuenta el CAT, tasa anual, comisiones, impuestos, monto neto, plazo, pagos, coste total, garantías, consecuencias del impago y aviso de privacidad de cada entidad.
7. Prestamistas y proveedores participantes
Credum utiliza actualmente conexiones de LeadGID, Adtraction, Crezu, Credy, Jeff y Solcredito, según disponibilidad. Estas redes pueden canalizar la solicitud a un prestamista o broker concreto.
Antes de enviar puedes consultar el directorio vigente en https://credum.mx/destinatarios-de-datos/, con la razón social confirmada, marca, papel y aviso de privacidad de cada posible destinatario. Solo figuran entidades habilitadas. La versión se conserva con la aceptación y el sistema impide activar un programa sin metadatos legales publicados.
Cuando continúas desde Credum a un tercero, abandonas nuestro sitio. El contrato de crédito, soporte, cobro, cancelación, desistimiento, reclamaciones y tratamiento posterior de datos corresponden al prestamista bajo sus condiciones y la legislación aplicable.
8. Datos e información que proporcionas
Eres responsable de revisar la solicitud antes de enviarla. Credum puede validar formato y coherencia, pero no puede garantizar que un dato sea verdadero. Si detectas un error antes de terminar, corrígelo. Si ciertos datos ya se enviaron a un prestamista durante el flujo, pueden mostrarse como bloqueados para conservar la coherencia de la respuesta; contacta a [email protected] y al prestamista si necesitas rectificarlos.
No proporciones contraseñas, NIP, CVV, fotografías de documentos, datos clínicos ni información de terceros. Credum nunca te pedirá pagar por adelantado para “liberar” un préstamo.
9. Funcionamiento automatizado
El Servicio puede filtrar y ordenar programas automáticamente utilizando, entre otros, monto, edad, ingreso, empleo, ubicación, vehículo, campos exigidos, respuestas históricas y remuneración. El resultado determina qué programas pueden recibir la solicitud y en qué orden se presentan; no sustituye la evaluación del prestamista.
Si consideras que el sistema excluyó incorrectamente una opción o deseas una explicación, escribe a [email protected]. Credum puede revisar su propia canalización, pero no puede obligar a un prestamista a aprobar.
10. Ofertas, redirecciones y contratación con terceros
Antes de aceptar un crédito, verifica en el sitio o contrato del prestamista:
– identidad y datos de contacto de la entidad;
– inscripción o autorización que le corresponda;
– CAT y tasa de interés;
– comisiones, impuestos y coste total;
– importe neto entregado y calendario de pago;
– garantías, avales o afectación de vehículo;
– consecuencias del retraso o impago;
– derechos de cancelación o pago anticipado;
– aviso de privacidad y canales de reclamación.
No entregues dinero ni credenciales por una solicitud no verificada. Consulta el SIPRES de CONDUSEF cuando la entidad deba estar registrada y desconfía de quien garantice aprobación a cambio de un pago anticipado.
11. Comunicaciones
Podemos mostrar información en pantalla y, cuando esté habilitado, enviar comunicaciones necesarias sobre una solicitud que tú iniciaste. Estas comunicaciones operativas no son lo mismo que publicidad.
Las comunicaciones comerciales opcionales requieren la elección correspondiente y deben incluir baja gratuita. Retirar marketing no cancela una solicitud ya enviada ni impide que un prestamista te contacte para evaluarla bajo su propio aviso y base legal.
12. Solicitudes preparadas con IA
Un asistente compatible puede ayudarte a preparar datos, pero no puede aceptar estos Términos, prestar consentimiento, confirmar una solicitud ni prometer aprobación. El proveedor del asistente trata la conversación bajo sus propias políticas.
Un enlace de revisión de Credum dura como máximo una hora y contiene un código privado. Antes de tu confirmación, el estado se conserva cifrado de forma temporal, no crea una solicitud permanente ni contacta prestamistas. Debes revisar y confirmar personalmente en Credum. No compartas el enlace.
13. Acceso a resultados y seguridad de la cuenta
Credum no crea una cuenta con contraseña. Utiliza cookies cifradas, enlaces o códigos temporales para mantener la sesión y recuperar resultados. No compartas códigos o enlaces privados. Si crees que alguien obtuvo acceso, cierra la sesión/navegador y contacta a [email protected].
14. Propiedad intelectual
Salvo contenidos de terceros, el software, diseño, textos, marcas, bases de datos y elementos del Servicio pertenecen a Credum o a sus licenciantes. Puedes usarlos solo para acceder al Servicio de forma personal y lícita. No se concede autorización para copiar, revender, descompilar, extraer sistemáticamente o explotar comercialmente el Servicio.
Las marcas y contenidos de prestamistas pertenecen a sus titulares.
15. Disponibilidad y cambios operativos
Intentamos mantener el Servicio disponible y seguro, pero puede haber mantenimiento, fallos de terceros, cambios de programas o interrupciones. Podemos corregir errores, suspender funciones o retirar un programa. Si ya enviaste una solicitud, estos cambios no modifican retroactivamente los derechos adquiridos ni el contrato que hayas celebrado con un prestamista.
Una oferta puede caducar. Los enlaces aceptados se consideran vigentes por un periodo limitado y, después, Credum puede negarse a abrirlos y mostrar alternativas.
16. Responsabilidad
Credum responde únicamente por su propio Servicio en la medida exigida por la legislación obligatoria aplicable. Nada en estos Términos excluye o limita responsabilidad que legalmente no pueda excluirse, incluida la derivada de dolo, culpa grave, incumplimientos imputables de protección de datos o derechos irrenunciables de las personas consumidoras.
En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se proporciona según disponibilidad. Credum no otorga garantías, expresas o implícitas, sobre funcionamiento ininterrumpido, ausencia absoluta de errores, disponibilidad de programas, exactitud permanente de información de terceros, aprobación o idoneidad de una oferta para una finalidad concreta.
Credum no forma parte del contrato de crédito y, salvo cuando el daño derive directamente de un incumplimiento propio legalmente imputable a Credum, no responde por:
– decisiones, actos, omisiones, ofertas, comunicaciones o evaluaciones de prestamistas, brokers, redes u otros terceros;
– aprobación, rechazo, monto, CAT, tasa, comisiones, impuestos, plazo, desembolso, cobro, fraude, incumplimiento o ejecución de un contrato de crédito;
– cambios o retirada de una oferta después de abandonar Credum;
– contenido, disponibilidad, seguridad o prácticas de privacidad de sitios externos;
– información falsa, incompleta, desactualizada o de terceros proporcionada por la persona solicitante;
– daños causados por uso ilícito, incumplimiento de estos Términos, malware del dispositivo o divulgación de un código o enlace privado;
– fallos de telecomunicaciones, proveedores, energía, mantenimiento, fuerza mayor u otras interrupciones fuera de nuestro control razonable.
Cuando la ley permita excluirlos, Credum no responde por daños indirectos, incidentales, consecuenciales, pérdida de oportunidad, lucro cesante o pérdida de datos que no hayan sido causados directamente por un incumplimiento propio de Credum. Cualquier responsabilidad exigible se limitará al daño directo, acreditado y razonablemente previsible causado por ese incumplimiento, sin afectar remedios ni derechos irrenunciables.
Esta cláusula asigna los riesgos dentro de los límites legales; no convierte a Credum en responsable de servicios o contratos de terceros ni elimina la responsabilidad que la ley imponga por el funcionamiento propio del Servicio.
17. Privacidad
El Aviso de Privacidad Integral en https://credum.mx/politica-de-privacidad/ forma parte de la información del Servicio y explica qué se almacena cifrado, qué seudónimos/hash se generan, qué atributos permanecen consultables, a quién se envían, cuánto se conservan y cómo ejercer derechos ARCO.
También puedes consultar `https://credum.mx/derechos-arco/`.
18. Quejas, PROFECO y CONDUSEF
Para una queja sobre el comparador, privacidad o canalización de Credum, escribe primero si lo deseas a [email protected]. Esto no es obligatorio antes de acudir a una autoridad.
– PROFECO atiende posibles controversias de consumo respecto del Servicio cuando sea competente: https://www.gob.mx/profeco.
– CONDUSEF orienta y recibe reclamaciones relacionadas con instituciones financieras dentro de su competencia: https://www.gob.mx/condusef y [email protected].
Credum no afirma trabajar en conjunto con CONDUSEF, estar respaldado por ella ni ser una institución financiera registrada. Para una controversia sobre el crédito, identifica primero al prestamista que figura en el contrato y consulta si aparece en SIPRES.
Más información: https://credum.mx/condusef/.
19. Ley y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en México. Cualquier elección de ley o foro se entiende sin perjuicio de los derechos y competencias obligatorios de PROFECO, CONDUSEF, autoridades de privacidad y tribunales que correspondan al domicilio de la persona consumidora. No renuncias a derechos irrenunciables por utilizar el Servicio.
20. Modificaciones
Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios legales o del Servicio. Publicaremos la versión y fecha vigentes. Los cambios materiales se comunicarán antes de aplicarse cuando corresponda y no se impondrán retroactivamente a una solicitud ya realizada. Solicitaremos una nueva aceptación cuando sea necesaria.
21. Nulidad parcial
Si una disposición es declarada inválida, el resto continuará vigente en la medida permitida, y la disposición afectada se interpretará de la forma que mejor preserve los derechos obligatorios y la finalidad lícita del Servicio.